Кабинет| Поиск Вход
Сообщество:
news
В данной группе публикуются популярные новости и события. Информация о происшествиях, исторические даты.

 
 

Системы управления очередью

Ритм жизни современного человека несовместим с долгим ожиданием получения товаров или услуг. Очереди сегодня воспринимаются нами не просто как пережиток прошлого, а как по-настоящему негативное явление, которое следует по возможности избегать. В большинстве случаев они ведут к недовольству, жалобам и нареканиям на работу персонала компаний и учреждений, в которых они возникают. Поэтому грамотная организация приема посетителей во многих организациях стала приоритетным направлением повышения качества обслуживания, напрямую связанным с деловой репутацией.


Организациям и учреждениям с большой проходимостью мы предлагаем такой эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, как система управления очередью - www.itprogressor.ru.


Принципы работы системы


Система представляет собой комплекс оборудования, включающий устройство регистрации и информационный терминал. На экране терминала с помощью интуитивно понятного навигационного меню посетитель находит нужные данные, выбирает интересующую его услугу и получает талон с номером очереди. В зале, где проходит прием, кабинеты или зоны операторов оснащаются информационными табло, на которых высвечивается порядковый номер посетителя. Ожидая приема, клиент не беспокоится, что пропустит свою очередь, а персонал избавлен от необходимости самостоятельно распределять посетителей. Электронная система управления очередью делает это самостоятельно, автоматически направляя клиента к нужному специалисту.


Такой способ значительно упрощает работу сотрудников, сокращает время ожидания клиентов и избавляет от возникновения путаницы в банках, поликлиниках, государственных учреждениях и т.д.


Преимущества системы


Автоматизированное управление очередью позволит:


Снизить субъективное время нахождения клиентов в очереди

Создать более комфортные условия обслуживания для клиентов

Исключить влияние «человеческого фактора» на отношение к клиентам

Избежать конфликтов, связанных с порядком очередности

Обеспечить клиентам анонимность

Предоставлять услуги более оперативно и более качественно

Оценить эффективность расходования времени и увеличить продуктивность работы персонала

Равномерно распределять нагрузку между специалистами.

Инновационные решения от ITProgressor


Компания ITProgressor предлагает установку системы управления очередью, адаптированной под ваши задачи. 

 
 
В парламент группой депутатов во главе с Олегом Ляшко подан законопроект № 2031а «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно поддержки отечественной металлургической отрасли».
 
Также сообщается, что Apple будет работать с местными партнерами над новыми проектами в области возобновляемой энергии, к примеру, с применением ветровой энергии и иных источников получения электричества.
 
Если вы любите азарт и потрясающее чувство адреналина в крови, то вы попали по адресу! Если рулетка – то, от чего вам захватывает дух, то мы рады приветствовать вас на сайте для таких же, как и вы!
 
Японские аниме-игры завоевывают интернет-рынок.
 
Японские аниме-игры завоевывают интернет-рынок.
 


...

Loading...

 
 

Mail_to_admin Freejournal



Рейтинг@Mail.ru

Network money

 
"> ?>